política de devoluções
7 dias · sem perguntas · troca grátis em luanda
a tua satisfação importa. se o par não for o que esperavas, podes devolver no prazo de 7 dias e receber o reembolso integral. processo simples, sem perguntas.
prazo de devolução
tens 7 dias a contar da data de entrega para iniciar uma devolução. após este período, não conseguimos aceitar a devolução excepto em casos de defeito de fabrico, cobertos por garantia.
condições do produto
o par tem de estar sem uso, com as etiquetas originais intactas, na embalagem do fabricante e acompanhado do comprovativo de compra. ténis com sinais de uso, sujidade ou alterações não são aceites.
o que não é aceite
meias, palmilhas e produtos de higiene pessoal não são devolvíveis por questões sanitárias. produtos em campanha de saldos ou liquidação só admitem troca de tamanho, sujeita a stock.
como iniciar
envia mensagem ao nosso whatsapp (+244 931 252 524) ou email (suporte@geosstore.store) com o número da encomenda e o motivo. recebes resposta em 24h com instruções de devolução.
reembolso
após receção e validação do par devolvido, o reembolso é processado em até 5 dias úteis pelo mesmo método de pagamento original. trocas de tamanho não geram reembolso e são processadas directamente.
precisas de iniciar uma devolução?
contacta-nos via whatsapp e tens resposta em menos de 24 horas.
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